Amazonの配達日変更は発送後も可能？できない理由と業者別の裏技

Amazonで買い物を完了させた直後、「急な予定が入って自宅を空けることになった」「誤って都合の悪い曜日を指定してしまった」と焦った経験を持つ人は少なくありません。注文直後の未発送段階であれば変更は容易ですが、ステータスが「発送済み」に切り替わると、Amazonの注文履歴画面からは日時変更の選択肢が消えてしまいます。

ですが、商品が発送された後でも諦める必要はありません。配送を担当する業者ごとの専用サービスや追跡システムを活用することで、配達日や受取時間帯を柔軟に変更できるルートが確立されています。本記事では、Amazonの注文履歴からの基本変更手順をはじめ、変更できない根本原因、ヤマト運輸や日本郵便など業者別の具体的な裏技、再配達の注意点までを徹底解説します。

📌 【この記事の重要ポイントまとめ】

• 要点1：注文ステータスが「未発送」であれば、Amazonの注文履歴から直接お届け日時を変更できる。
• 要点2：「発送準備中・発送済み」後はAmazon画面で変更不可となるため、各配送業者の公式WEBサービスから変更手続きを行う。
• 要点3：Amazon自社配送（デリバリープロバイダ）の場合は、置き配場所の変更や不在持ち戻り後の再配達依頼で日時指定を行う。

【基本操作】Amazonの注文履歴からお届け日時を変更する手順

商品の出荷作業が始まる前であれば、AmazonのWEBサイトや公式アプリの画面上から簡単に配達日時を変更できます。まずは最も基本となる注文履歴からの変更フローを押さえておきましょう。

変更手順は以下の4ステップで完了します。

1. Amazonアプリまたはブラウザから「アカウントサービス」を開き、「注文履歴」を選択する。
2. 配達日時を変更したい該当の注文商品を見つけ、「注文内容の確認・変更」（または「配送方法の変更」）をタップする。
3. 「お届け日時を変更する」を選択し、カレンダーから希望の日付と希望時間帯（午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時など）を指定する。
4. 「変更を保存する」を確定させて完了。

なお、会員種別によって利用条件が異なります。Amazonプライム会員であれば「Amazonプライムお届け日時指定便」が何度でも無料で利用可能です。一方、通常会員（非プライム会員）が日時指定を利用する場合、1回あたり510円〜550円（税込）の「お届け日時指定便手数料」が加算されます。注文確定前の確認画面で手数料が反映されているか必ずチェックしてください。

なぜ？Amazonで配達日変更が「できない」決定的な5つの理由

注文履歴を開いても「お届け日時の変更」ボタンが表示されない、あるいはグレーアウトしてタップできないケースが多発しています。システムエラーを疑う前に、以下の5つの原因に該当していないか確認してください。

1. ステータスが「発送準備中」または「発送済み」に進んでいる
Amazonの物流倉庫（フルフィルメントセンター）で商品のピッキングや梱包が始まると、システム上の配送データがロックされます。この段階に入ると、購入者側からAmazonの画面経由で日時を変更することはできません。

2. 出品者（マーケットプレイス）が自社発送している
「この商品は、〇〇が販売・発送します」と記載されているマーケットプレイス出品者の自社発送商品は、Amazonのシステムでお届け日時の一元管理ができません。変更を希望する場合は、出品者へ直接メッセージを送って相談する必要があります。

3. 定期おトク便やメーカー直送品を注文している
定期おトク便は毎月決められたサイクルで自動発送される仕組みのため、個別の注文履歴からピンポイントで配達日だけを微調整することはできません（配送スケジュールの次回配送月・日の変更メニューを利用します）。また、大型家具・家電などのメーカー直送便もシステム連携の対象外です。

4. 受取先にコンビニやAmazonロッカーを指定している
受取場所を自宅以外（コンビニエンスストアやPUDOステーション、Amazonロッカーなど）に指定している場合、配達日時の事前変更は一切行えません。店舗やロッカーに到着後、所定の保管期間内（通常3日〜7日間）に都合の良いタイミングで受け取りに行く仕様となっています。

5. お支払い方法の承認が未完了である
コンビニ払いや銀行振込、あと払い（ペイディ）などの決済確認が完了していない段階では、配送の手配自体が保留となっているため日時の変更操作は受け付けられません。

【発送後でも間に合う】配送業者別の配達日時変更テクニック

ステータスが「発送済み」になってしまっても、焦る必要はありません。Amazonから割り振られたお問い合わせ伝票番号（追跡番号）と配送業者名を確認できれば、業者側の外部システムを使って日時を変更できます。

まずはAmazonアプリの「注文履歴」→「配送状況の確認」から、配送業者名とお問い合わせ伝票番号をコピーしてください。その後、各業者の手続きへ進みます。

1. ヤマト運輸（クロネコヤマト）の場合

最も変更がスムーズなのがヤマト運輸です。無料の会員制サービス「クロネコメンバーズ」に登録しておけば、公式アプリ、WEBサイト、LINE公式アカウントのトーク画面からワンタップで配達日時の変更が可能です。

• 変更手順：「クロネコメンバーズ」へログイン ＞ 送り状番号を入力 ＞ 希望の「お届け日時」「受取場所（営業所止めやPUDOなど）」を選択して確定。
• 裏技：LINEの友だち連携を済ませておくと、Amazonから荷物が引き渡された段階で「お荷物お届けのお知らせ」が自動で届き、トーク画面上で即座に受取希望日時を変更できます。

2. 日本郵便（ゆうパック）の場合

日本郵便が配送を担当している場合、不在持ち戻り前であっても「e受取アシスト（eお届け通知）」や追跡サービスから日時変更が可能です。

• 変更手順：日本郵便の「個別番号検索」に追跡番号を入力 ＞ 画面内の「配達日時・受取場所の変更」リンクへ進む ＞ 認証コードを受け取って希望日時を指定。
• 注意点：初回配達前の変更は、発送元のデータが日本郵便のシステムに完全登録された後（集荷完了後）から受付可能となります。

3. 佐川急便の場合

佐川急便で発送された荷物は、個人向け会員サービス「スマートクラブ」を活用することでWEB上から配達日時を変更できます。

• 変更手順：「スマートクラブ」にログイン ＞ 「配達予定通知」または「お荷物問い合わせ」から該当の追跡番号を選択 ＞ 希望の配達日・時間帯を指定して登録。

4. デリバリープロバイダ（Amazon独自の配送網）の場合

配送業者欄に「Amazon」または「デリバリープロバイダ」と表示されている場合、地域の中小配送業者や個人ドライバー（Amazon Flex）による配送網となります。ヤマト運輸のような事前の日時指定ポータルは用意されていませんが、以下の方法で柔軟に対応できます。

• 置き配指定の活用：対面受け取りが難しい場合は、直前までAmazonアプリ上で「置き配の場所」を指定・変更しておく。
• 不在後の再配達指定：初回配達時に不在だった場合、投函された不在票またはアプリの通知から即座に再配達日時を指定する。
• カスタマーサービス経由の相談：緊急を要する場合は、Amazonカスタマーサービスへチャットまたは電話で連絡し、ドライバーへの伝言や日程調整を依頼する。

不在時も安心！Amazonの置き配指定変更と受取場所の活用

「配達日にどうしても家を空けなければならないが、再配達を待たずに当日中に受け取りたい」という場合は、置き配指定の変更が極めて有効な選択肢となります。

Amazonでは現在、多くのエリアで置き配が標準設定となっています。注文履歴の「配送状況の確認」画面にある「置き配指定」をタップすれば、発送後であっても配達完了の直前まで受取場所の変更が可能です。

選択できる主な置き配場所は以下の通りです。

• 玄関ドア前（最も一般的。屋根のある場所推奨）
• 宅配ボックス（暗証番号や鍵付きの共用・個人用ボックス）
• ガスメーターボックス（雨風を防げる隠れた人気スペース）
• 自転車のかご / 車庫 / 建物内受付

高額商品や雨天時の濡れが心配な場合は、置き配指定画面で「置き配を利用しない（対面受け取り）」に切り替えることも可能です。自宅の環境に合わせて柔軟に設定してください。

受け取れなかった時は？Amazon再配達依頼手順と保管期限の罠

事前の変更が間に合わず不在となってしまった場合でも、適切な再配達依頼を行えば数日中に確実に商品を受け取ることができます。ただし、配送業者の保管期限ルールには厳重な注意が必要です。

再配達の手配は、投函された紙の「ご不在連絡票」に記載された二次元コードをスマートフォンで読み取るか、Amazonアプリの「再配達をリクエストする」ボタンから行います。追跡番号と希望の日時を入力するだけで、当日夜間や翌日以降の指定が可能です。

ここで絶対に避けるべきなのが、保管期限切れによる自動返送です。

各配送業者の荷物保管期限は、最初の配達日から約7日間と厳格に定められています。この期間内に受け取りや再配達の手続きを行わない場合、荷物は「受取拒否・長期不在」として自動的にAmazonの物流センターへ返送され、注文自体が強制キャンセル扱いとなります。

返送された商品を再送してもらうことはできず、再度最初から買い直しが必要になります。限定商品やタイムセール価格で購入していた場合、同じ条件で買い直すことができなくなるリスクがあるため、不在票を確認したら当日〜翌日中に必ず再配達依頼を完了させてください。

【Amazon配達日変更】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：発送通知が届いた後、Amazonのカスタマーサービスに電話すれば配達日を変更してもらえますか？
A1：Amazonカスタマーサービスでも、発送済みの荷物の配送日時を直接書き換えることは原則できません。Amazon自社配送の一部を除き、基本的には追跡番号をもとにヤマト運輸や日本郵便など担当の配送会社へ直接依頼するよう案内されます。

Q2：配達日時を変更すると、追加料金や手数料は発生しますか？
A2：発送後にヤマト運輸（クロネコメンバーズ）や日本郵便、佐川急便などの公式サービスを使って日時を変更する場合、手数料は一切かかりません（無料です）。ただし、注文時に非プライム会員が「お届け日時指定便」を新規適用した際の手数料は返金対象外となります。

Q3：デリバリープロバイダの追跡番号が各配送業者のサイトでヒットしません。
A3：「お問い合わせ伝票番号」が英数字のみの組み合わせや「DA」などから始まっている場合、それはAmazon独自の配送網（デリバリープロバイダ）の管理番号です。ヤマト運輸等の外部サイトでは検索できませんので、Amazon公式アプリ内の「配送状況の確認」画面から追跡情報を確認してください。

Q4：配達日を予定日より「前倒し」して早く受け取ることはできますか？
A4：最寄りの配達店にすでに荷物が到着している場合に限り、ヤマト運輸のクロネコメンバーズや電話窓口から「前倒し」での配達依頼が可能なケースがあります。ただし、幹線輸送中（輸送ステータスが移動中）の場合は前倒しできません。

まとめ：配送状況に応じた最適な切り替えで確実に受け取ろう

Amazonで購入した商品の配達日変更は、「未発送段階なら注文履歴から即座に変更」「発送後なら追跡番号をもとに配送業者の公式サービスから変更」という2段構えのルールを把握しておくことが重要です。

特にヤマト運輸のクロネコメンバーズや日本郵便の各種通知サービスを事前に連携させておけば、荷物が発送された瞬間にスマホへ通知が届き、受取日時や場所を意のままにコントロールできるようになります。自身の配送ステータスを正しく把握し、無駄な再配達やすれ違いを防いで快適に商品を受け取りましょう。 （出典: amazon 配達 日 変更（Yahoo!ニュース））